بلويولف على ولاية ساليسفورس: المؤسسة الاجتماعية يحتاج إلى تعريف

أصدرت بلويولف تقريرا جديدا حول ما تجده شركة الاستشارات كرم لتكون “حالة Salesforce.com،” قبل؛ دريمفورس ’12 في سان فرانسيسكو؛ الأسبوع المقبل.

اجتماعي: 24٪ فقط من عملاء ساليسفورس أجابوا بأنهم يتورطون حاليا مع وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل عام (وليس فقط تشاتر)، بينما أجاب 44٪ أنهم غير متأكدين أو متشككين بشأن مبادرات المؤسسات الاجتماعية؛ الإنفاق: قال 60٪ لزيادة أو الحفاظ على الإنفاق على ساليسفورس في عام 2013، ولكن فقط 11 في المئة خطة لتقليل ذلك؛ اعتماد: ما هو ساخن؟ ساليسفورس خدمة الغيوم المبيعات. ما هو بارد؟ الثرثرة.

استنادا إلى نتائج بلويولف يبدو أن المؤسسة الاجتماعية يستغرق وقتا أطول قليلا للاقلاع من ساليسفورس قد ترغب.

وقد يكون ذلك لأن أحدا يبدو أنه لا يوافق على تعريف “المؤسسة الاجتماعية”. وقال بلويولف في التقرير أنه لم يقدم أي تعريف واحد نفسه.

سحابة؛ ساليسفورس يضيف صناعة محددة موجة تحليلات التطبيق؛ الذكاء الاصطناعي؛ ساليسفورس نصائح الخطة الرئيسية لمنظمة العفو الدولية، معاينات أينشتاين؛ سحابة؛ ساليسفورس Q2 يدق التقديرات والأسهم تقع على توجيه Q3 الخفيفة؛ تحليلات البيانات الكبيرة؛ شراء ساليسفورس بيوندكور: مستقبل التحليلات المتقدمة في السياق

“وسائل اجتماعية الاستفادة من تويتر لبعض واستخدام الأرباح من أجل الخير الاجتماعي للآخرين”، بلويولف بوسيتد.

وأشار بلويولف إلى أن هذا المفهوم يحتاج إلى أن يكون أكثر استهدافا نحو مستوى الإدارة بدلا من المديرين التنفيذيين على مستوى C كما الاجتماعي هو أكثر “حول مساعدة فرقهم بيع أكثر، وإشراك العملاء، ودفع الطلب.

وفيما يلي بعض النتائج الرئيسية الواردة في التقرير

وهنا ما كان بلويولف أن أقول عن معدل اعتماد أبطأ تشاتر

على الرغم من إطلاق قوي، لا يزال اعتماد تشاتر ينفجر. نظرا لقيمة الأعمال المحتملة التي تقدم التعاون بين المؤسسات والاهتمام المتزايد مؤخرا من المستخدمين ساليسفورس نتوقع استخدام تشاتر لتسريع بسرعة كما الشركات تتكرر على استراتيجيات إشراك الموظفين.

الآن، وجدت بلويولف أن العملاء ساليسفورس هم الأكثر قلقا مع الكفاءة وخدمة العملاء، فضلا عن المزيد من الدعم لخدمات التعاون المحمول والداخلي. ولكن بلويولف يتوقع أن وسائل الإعلام الاجتماعية سوف تصبح أيضا أولوية قصوى قريبا.

ومع ذلك، كل هذا قد تعرقله ما يسمى بلويولف ب “التكلفة الحقيقية للسحابة”. اعترف بلويولف أن Salesforce.com قد فعلت “صالح كبير” عن طريق إزالة رسوم الترخيص كرم استضافت الذاتي في الأجهزة وتكاليف التوظيف.

وفي حين أن ذلك يسمح لعملاء ساليسفورس بالتركيز أكثر على تنفيذ رؤيتهم، حذر بلويولف من أن هؤلاء العملاء قد يكونون على دراية وليس بالميزانية للتكاليف الجارية حول الابتكار، والموارد، والتدريب.

كمرجع، ويستند تقرير بلويولف على مسح 300 العملاء ساليسفورس، جنبا إلى جنب مع البيانات الملكية من تطبيقات بلويولف الخاصة مع شركات مثل فايزر، جيت بلو، سيسكو، تايم وارنر وسوني.

الصور عبر بلويولف

ساليسفورس يضيف صناعة محددة موجة تحليلات التطبيق

نصائح ساليسفورس الخطة الرئيسية لمنظمة العفو الدولية، معاينات أينشتاين

ساليسفورس Q2 يدق التقديرات، وأسهم تقع على توجيه Q3 الخفيفة

شراء ساليسفورس بيوندكور: مستقبل التحليلات المتقدمة في السياق

Refluso Acido